Sunday, November 27, 2016

نرم افزار CRM، بازار رو به رشد در ایران

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، یک رویکرد برای بررسی سابقه یک شرکت با مشتری های قبلی، فعلی و بالقوه برای افزایش رضایتمندی مشتری و درنهایت افزایش نرخ فروش است.

همانطور که VentureBeat در مقاله خود عنوان کرده است، 70 درصد از پروژه های CRM با شکست مواجه می شوند. این نرخ اهمیت انتخاب و شروع پروژه CRM را دوچندان می کند که نیازمند تحقیق فراوان و انتخاب شرکای پیاده سازی CRM مناسب است که در غیر اینصورت نتیجه کاری به احتمال خیلی زیاد چیزی جز شکست نخواهد بود!

همانطور که در این متن بیان شده است، همانند سایر بازارهای رو به رشد، بازار کسب و کار ایران نیز به اهمیت رضایتمندی مشتری پی برده است. آغاز کار CRM نیازمند تغییرات در رویه های داخلی سازمان است که خود نیازمند عزم و همکاری تمام سازمان و همچنین قبول و استقبال از تغییر است و از همه مهمتر تخصص لازم برای اعمال تغییرات است.

با توجه به مشاهده نیاز بازار ایران و همچنین کمبود تخصص در حوزه CRM تیمی متشکل از افراد متخصص در این حوزه با سابقه پروژه های بین المللی همچون AT&T، Bank of America، Starbucks و غیره دور هم جمع شده و تیم سرونو اولین تیم تخصصی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در ایران را تشکیل داده اند تا با کمک به بازار کسب و کار ایران به رونق هر چه بیشتر این بازار کمک کنند.

تیم سرونو علاوه بر ارائه تخصصی مشاوره در حوزه CRM، با توجه به نیازمندی های بازار ایران و در نظر گرفتن متدهای جدید جهانی و همچنین رویکرد جهانی در استفاده از نرم افزارهای مبتنی بر پردازش ابری، اولین نرم افزار CRM مبتنی بر پردازش ابری در ایران را به مشتریان خود ارائه می کند (SarvCRM).

مهمترین موضوعات در انتخاب یک نرم افزار CRM و به طور کلی هر نرم افزاری، میتوان موارد زیر را ذکر کرد:
  • تیم پیاده سازی متخصص
  • کیفیت پشتیبانی
  • منابع آموزشی قابل دسترس
  • نرم افزار و سخت افزارهای جانبی مورد نیاز برای استفاده از نرم افزار
  • قابلیت دردسترس بودن نرم افزار
  • بازه های زمانی بروزرسانی نرم افزار
  • امکان شخصی سازی با توجه به نیاز مشتری
  • امکان یکپارچه سازی با سایر نرم افزارها
  • بررسی و رفع خطاهای امنیتی
  • پشتیبان گیری از داده ها

Thursday, October 27, 2016

3DTotal Excellence Award

Thank you 3DTotal.
My Work 'Abandoned Kitchen' has been featured at

Thursday, October 13, 2016

Abandoned Kitchen [UE4] - 2016

Hey there,

This is another personal project which I've done in my spare time.
I used 3DS Max, Photoshop, UVLayout and Unreal Engine 4.

You can check the progress here at my Blog, or at forums, CGSociety and Polycount.

W.I.P. - Abandoned Kitchen [COMPLETED]

Hey there,

I'm back, after a massive game marathon. Assassin's Creed from 1 to Unity, Watch Dogs and GTA V to name a few, and more on the queue :)) I've been busy for a couple of past few years, and couldn't play any of them, also my PC was very old to even begin with. Recently bought an excellent rig and finally dedicated some time to catch on! It was a very fun experience :D

To change the mood decided to work on a new project based on the following photograph:

As usual, I'm gonna change a lot of things.
Here's the first render:

Thursday, March 31, 2016

Tuesday, March 22, 2016

WIP - The Journey Challenge [POSTPONED]

Hey Everyone,

Really excited to join Artstasion's 'The Journey' challenge.
You can follow my progress at my Artstations contest page as well.

'No one ever returned! ' said his grandfather, telling the story about it!
Packed and hit the road few months ago.
On his way to find out whether the legends are true or not.
A big gamble!
If what his grandfather told him was true, he probably not gonna survive to tell what he faced there!
But he's prepared himself from the day he heard the story and willing to risk it all...

It was getting dark and darker every second...
He stopped, picked up a piece of wood, and lit it up.
It was when he was crossing a damp swamp that his eyes hit the castle for the first time.
It wasn't so far away anymore and it looked creepy and terrifying as he expected.
Dark, tall walls, towers reaching for the sky...

There is no turning back.
Just have to cross the forest ahead...

"Journey to Angra Mainyu Castle"

Here are a few references I'm going to use.